Politique de remboursement

Conformément à l’article L221-18 du Code la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter de son achat, sans avoir à justifier d’un quelconque motif. Le délai de 14 jours court à partir de la date de réception de la commande par le Client. Le Client doit informer les jolies choses de son souhait de rétractation par e-mail à lesjolieschoses@yahoo.fr en précisant la date et le numéro de sa commande.

Après acceptation de sa demande de rétractation, le Client devra retourner sa commande à l’adresse suivante, les frais de retour demeurant à sa charge:

Les jolies choses - 79 bis rue Jeanne d’Arc - 76000 Rouen

Après réception et vérification du ou des produits renvoyés par le Client, le Site procédera au remboursement dans un délai de 14 jours maximum.

Toutefois, le remboursement ne pourra être effectué que si toutes les conditions sont remplies:

• le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni détérioré
• Le produit ne doit pas avoir fait l’objet d’une commande spéciale (sur mesure, personnalisation)
• le produit doit être retourné dans son pochon ou écrin d’origine

Aucun remboursement ne pourra être effectué au profit du Client qui n’aura pas exercer son droit de rétractation dans les conditions du présent article.

Formulaire de rétractation:

«  A l’attention de les jolies choses

Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) ci-dessous:

Produit(s) vendu(s): …………..

Date de la commande: …/…./…

Date de réception: …/…/…

Prénom et Nom:

Adresse:

Je déclare que:

[] le délai entre la date de réception et la date du jour est inférieure ou égal à 14 jours calendriers à compter de la réception de la commande.

[] le(s) produit(s) retourné(s) est/sont neufs dans son/leur emballage d’origine et non usé(s), modifié(s), porté(s), détérioré(s) ou incomplet(s).

Date: …/…/…

Signature: »

Les colis retours sont de la responsabilité du Client jusqu’à l’arrivée chez les jolies choses. Il est donc recommandé de bien soigner l’emballage, afin d’éviter toute perte ou détérioration pendant le transport et d’envoyer le colis avec suivi et/ou assurance.